Không đăng nhập được Binance: Nguyên nhân và cách khắc phục
Không đăng nhập được vào tài khoản Binance là một trong những lỗi của người dùng có thể gặp phải. Binance được biết đến là sàn giao dịch tiền điện tử với hơn 2 tỷ giao dịch mỗi ngày. Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi không đăng nhập được tài khoản Binance. Bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các nguyên nhân và cách khắc phục các nguyên nhân gây ra tình trạng này.
Các nguyên nhân gây ra lỗi không đăng nhập được tài khoản Binance
Không nhận được tin nhắn xác thực khi đăng nhập sàn Binance.com
Khi bạn cài bảo mật tài khoản bằng tin nhắn SMS, khi đăng nhập Binance có thể sẽ gặp tình trạng không nhận được mã bảo mật gửi về điện thoại. Lỗi này có thể do hệ thống xác minh qua SMS của Binance bị quá tải, hoặc có thể mạng điện thoại của bạn bị nghẽn, lỗi kết nối…
Nhập sai số điện thoại/email khi đăng nhập tài khoản Binance
Để đăng nhập vào Binance, bạn cần sử dụng email hoặc số điện thoại. Nếu bạn không nhớ chính xác hoặc lỗi bàn phím khiến nhập sai số điện thoại/email đã đăng ký trước đó thì bạn sẽ không thể đăng nhập tài khoản Binance được.
Đặc biệt, với đăng nhập bằng số điện thoại, bạn cần chọn đúng mã điện thoại của Việt Nam là (+84). Nếu bỏ qua bước này, bạn sẽ không đăng nhập được.
Nhập sai mật khẩu khi đăng nhập Binance
Mật khẩu là yếu tố bảo mật bắt buộc để không ai đăng nhập được vào tài khoản của bạn. Nếu nhập sai mật khẩu, chắc chắn bạn không thể đăng nhập thành công. Đây là một lỗi thường gặp khi bạn có quá nhiều mật khẩu cần nhớ. Để đảm bảo không gặp lỗi này, bạn nên ghi lại mật khẩu của mình ở một nơi bí mật nào đó.
Bị khoá tài khoản do nhập sai mật khẩu quá 5 lần
Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá 5 lần, Binance sẽ khoá tài khoản của bạn. Điều này để tránh trường hợp có người lạ muốn đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Khi tài khoản đã bị khoá, chắc chắn bạn sẽ không thể đăng nhập Binance nữa. Việc lấy lại tài khoản khi đã bị khoá có thể mất rất nhiều thời gian. Do đó, nếu khi nhập sai mật khẩu một vài lần, bạn nên thực hiện lấy lại mật khẩu mới.
Binance bị lỗi hệ thống hoặc đang bảo trì hệ thống
Trong một số trường hợp, nếu bạn không nhập sai bất cứ thông tin gì nhưng vẫn không thể đăng nhập tài khoản Binance. Có thể hệ thống Binance đang thực hiện bảo trì hoặc gặp một lỗi gì đó. Bạn có thể kiểm tra lịch bảo trì được thông báo qua email hoặc trên trang chủ của Binance. Mặc dù lỗi này không thường xảy ra, nhưng nếu có, bạn cũng không cần quá lo lắng. Sau khi bảo trì hệ thống xong, tài khoản của bạn sẽ vào lại bình thường.
Đôi khi, hệ thống mã xác minh captcha cũng có thể bị lỗi. Bạn cần thực hiện khớp hình thật chính xác.
Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được vào tài khoản Binance
Phía trên là một số lỗi thường gặp khi bạn không đăng nhập được vào tài khoản Binance. Để khắc phục các lỗi trên, bạn thực hiện khắc phục như sau:
Đăng nhập lại tài khoản Binance sau 30 phút.
Sau khi đăng nhập tài khoản Binance không thành công, bạn cần kiểm tra thật kỹ thông tin đăng nhập của mình: Mã quốc gia/Số điện thoại/email/mật khẩu đăng nhập. Đặc biệt lưu ý các lỗi bàn phím, rất có thể bạn đang bật Caps lock, hoặc bật các ứng dụng kiểm tra chính tả, phần mềm gõ tiếng Việt…
Nếu bạn nhập mọi thông tin đều chính xác và không có bất cứ lỗi gì xảy ra. Bạn đợi sau 30 phút sau đó thử đăng nhập lại.
Thử đăng nhập Binance bằng email/SĐT đã đăng ký, khác với phương thức đăng nhập trước đó.
Nếu trước đó bạn đăng nhập bằng số điện thoại không thành công, bạn có thể sử dụng email đã xác minh tài khoản để đăng nhập lại. Hoặc ngược lại, nếu đăng nhập bằng email không được, bạn thử bằng số điện thoại.
Trong nhiều trường hợp, hệ thống có thể chỉ lỗi với một phương thức đăng nhập nào đó.
Đăng nhập Binance bằng quét mã QR
Nếu phương án nêu trên vẫn chưa khắc phục được giúp bạn đăng nhập được tài khoản, bạn có thể tải ứng dụng Binance về điện thoại và quét mã QR để đăng nhập.
Hình thức đăng nhập này giúp bạn thuận tiện hơn và tránh được việc nhập sai mật khẩu, số điện thoại hay email. Bên cạnh đó, hình thức đăng nhập tài khoản này cũng khá an toàn.
Sử dụng trình duyệt hoặc thiết bị đăng nhập, mạng internet khác
Nhiều khi, có thể lỗi đăng nhập đến từ một bên thứ 3 như: Thiết bị hoặc trình duyệt web hoặc mạng Internet của bạn đang gặp sự cố. Do đó, bạn cũng nên thử chuyển sang một thiết bị khác, hoặc sử dụng đường truyền mạng khác khi đăng nhập lại. Hiện nay, đa số người dùng ưu tiên sử dụng trình duyệt Chrome để đăng nhập Binance.
Kiểm tra và tắt các trình chặn quảng cáo hoặc tường lửa
Trong nhiều trường hợp, có thể bạn đã cài các trình chặn quảng cáo hoặc bộ nhớ trình duyệt của bạn lưu các thông tin gây xung đột với các thông tin đăng nhập. Bạn thử xoá bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt hoặc tắt các tiện ích mở rộng trên trình duyệt và thử đăng nhập lại.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ của sàn Binance
Nếu bạn đã thử tất cả các cách ở trên nhưng vẫn không đăng nhập được vào tài khoản Binance. Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Binance. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào đường link: https://www.binance.com/vi/chat
Bước 2: Bạn ghi rõ tình huống bạn đang gặp phải và kèm theo hình ảnh, video quay lại để Binance nắm rõ hơn về vấn đề của bạn.
Hướng dẫn mở khoá tài khoản Binance do đăng nhập sai quá nhiều lần
Tình huống bị khoá tài khoản do đăng nhập sai quá nhiều lần có thể khiến bạn vô cùng lo lắng. Dưới đây là các bước hướng dẫn giúp bạn mở khoá tài khoản của mình.
Bước 1: Truy cập vào trang chủ của Binance
* Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng sàn Binance từ a đến z
Bước 2: Đăng nhập tài khoản, nhập mật khẩu, mã xác minh 2FA và bấm vào [ Unlock]
Bước 3: Bấm vào [Tái kích hoạt tài khoản/ Reactivate Account]
Bước 4: Trả lời các câu hỏi bảo mật
Bước 5: Kiểm tra Email để thực hiện xác nhận lại.
Bước 6: Tải lên giấy tờ xác minh ID bạn đã dùng để đăng ký trước đó
Bước 7: Tải lên ảnh chân dung hoặc chụp ảnh khuôn mặt. Sau đó, tài khoản của bạn sẽ được mở lại.
Trên đây là các nguyên nhân và một số cách khắc phục khi tài khoản Binance của bạn không thể đăng nhập được. Nếu trong trường hợp bạn không thể tự giải quyết được vấn đề đang gặp phải, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Binance. Hệ thống chăm sóc khách hàng của Binance hoạt động khá nhanh và hiệu quả.
Investing.vn
Xem thêm: Binance