Khắc phục lỗi: Chức năng rút tiền trên Binance bị vô hiệu hoá
Chức năng rút tiền trên Binance được thực hiện rất thuận tiện thông qua giao dịch P2P. Tuy nhiên, nếu không may chức năng rút tiền trên Binance bị vô hiệu hoá, chúng ta cần phải làm gì? Bài viết này sẽ cùng tìm hiểu lý do vì sao tài khoản bị vô hiệu hoá chức năng rút tiền, và cách khắc phục lỗi chi tiết.
Các nguyên nhân khiến tài khoản Binance bị vô hiệu hoá
- Binance đang bảo trì hệ thống. Khi đó bạn sẽ không thể thực hiện rút tiền.
- Khi bạn thực hiện thay đổi mật khẩu, hoặc gỡ bỏ chức năng bảo mật như SMS/Google 2FA… tài khoản của bạn sẽ bị khoá chức năng rút tiền trong khoảng 24 giờ.
- Nếu bạn đặt lại tính năng bảo mật SMS/Google 2FA, thay đổi email, mở khoá tài khoản… tài khoản của bạn sẽ bị khoá chức năng rút tiền trong 48 giờ.
- Nếu tài khoản của bạn có phát hiện các dấu hiệu nghi ngờ về bảo mật, Binance cũng tạm thời khoá chức năng rút tiền của bạn.
- Ngoài ra, nếu bạn không đáp ứng các giới hạn rút tiền tối thiểu, việc rút tiền cũng không thể thực hiện được.
Cách kiểm tra nguyên nhân trạng thái rút tiền trên Binance không được
Bạn cần truy cập vào link Thông báo của Binance để kiểm tra thông tin. Nếu ví đang trong quá trình bảo trì, Binance sẽ thông báo tạị mục này.
Nếu vì các lý do khác như nâng cấp mạng, bạn sẽ thấy hiện trên màn hình lý do bạn đang gặp phải và thời gian được khắc phục. Bạn có thể bấm “Set Reminder” để nhận thông báo về các thông tin cập nhật hệ thống.
Nếu nguyên nhân khiến bạn bị khoá chức năng rút tiền do nghi ngờ bảo mật, màn hình sẽ hiện thông báo về việc này và yêu cầu bạn xác thực danh tính để khắc phục.
Cách khắc phục tình trạng bị khoá tính năng rút tiền Binance
Bước 1: Xác minh danh tính
Bước 2: Gửi khiếu nại rút tiền
Nếu bạn xác thực danh tính tài khoản nhưng vẫn không khắc phục được hoặc xác thực tài khoản Binance thất bại. Bạn quay trở lại giao diện rút tiền, bấm vào thông báo về việc hạn chế rút tiền trong tài khoản Binance của bạn.
Bạn bấm vào nút “Withdrawal Appeal” (Khiếu nại rút tiền) và gửi các tài liệu theo yêu cầu: Ảnh/video màn hình, các giấy tờ xác minh danh tính…
Sau đó, bạn cần chờ để Binance xác minh các thông tin và khắc phục tình trạng cho tài khoản của bạn.
Nếu giao diện hiện lên không có nút Khiếu nại rút tiền, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Binance tại link: https://www.binance.com/vi/chat
Kết luận
Việc bị khoá chức năng rút tiền trên Binance có thể gây ra trải nghiệm không tốt cho bạn. Tuy nhiên, điều này nhằm đảm bảo an toàn hơn cho tài khoản của bạn. Do đó, bạn hãy kiên trì thực hiện các bước theo hướng dẫn để khôi phục được tình trạng này.
Xem thêm: Binance