Những nguyên nhân nào khiến việc nạp tiền vào ứng dụng Finhay bị chậm trễ?

18/03/2022
Hướng dẫn

Như Investing.vn đã hướng dẫn, quy trình nạp tiền vào ứng dụng Finhay khá đơn giản. Các bạn có thể lựa chọn một trong nhiều cách theo hướng dẫn để có thể nạp tiền vào tài khoản tại đầu tư Finhay. Nhưng bạn đã bao giờ gặp phải trường hợp đã làm theo hướng dẫn nhưng không thấy tiền được nạp vào tài khoản? Lúc này, bạn đừng nên lo lắng quá nhé! Investing.vn sẽ giúp bạn tìm hiểu lý do vì sao bạn nạp tiền không thành công? Và phải làm thế nào trong những tình huống như vậy.

Các phương thức nạp tiền vào ứng dụng Finhay

Những nguyên nhân nào khiến việc nạp tiền vào ứng dụng Finhay bị chậm trễ? — Nạp tiền qua thẻ ATM

Tại ứng dụng Finhay, hiện khách hàng có nhiều cách để nạp tiền vào tài khoản. Các phương thức nạp tiền hiện này là:

Chuyển khoản ngân hàng.
Nạp tiền qua thẻ ATM.
Nạp tiền qua cổng thanh toán online Onepay.
Nạp tiền qua ví điện tử Momo.

Nhưng tùy thuộc vào sản phẩm đầu tư bạn lựa chọn mà hình thưc nạp tiền sẽ không giống nhau. Với sản phẩm Đầu Tư, khách hàng có thể lựa chọn một trong bốn cách kể trên để nạp tiền. Khách hàng lựa chọn sản phẩm Tích Lũy sẽ chỉ có một cách thức nạp tiền duy nhất là thông qua tài khoản ngân hàng. Còn đối với các sản phẩm khác, khách hàng sẽ thực hiện nạp tiền từ Tài khoản tích lũy không kỳ hạn.

Số phí nạp tiền cũng sẽ phụ thuộc vào hình thức nạp tiền mà bạn lựa chọn. Khách hàng sẽ được miễn phí nạp tiền khi sử dụng chuyển khoản bằng ngân hàng không thu phí. Còn với tất cả các hình thức còn lại, bạn sẽ đều mất một khoản phí nhất định. Mức phí cụ thể như sau:

Chuyển khoản ngân hàng. Phí nạp tiền là miễn phí đối với những ngân hàng không thu phí chuyển tiền.
Thẻ ATM. Phí áp dụng là 2,950đ mỗi lần nạp tiền.
Cổng thanh toán online Onepay. Các bạn dùng cách nạp tiền này sẽ áp dụng mức phí 5,200đ/lần nạp tiền.
Ví điện tử Momo. Bạn sẽ bị thu 0,55% x số tiền nạp/giao dịch.

Những nguyên nhân khiến việc nạp tiền bị gián đoạn

Hệ thống của Finhay hoàn toàn tự động. Sau khi khách hàng thao tác nạp tiền thành công vào, tài khoản ứng dụng Finhay sẽ được cập nhật số dư tối đa trong 2 ngày làm việc.

Có một số nguyên nhân thường xảy ra khiến cho việc nạp tiền bị chậm trễ/gián đoạn như sau:

Khách hàng nạp tiền liên ngân hàng vào ngày cuối tuần. Tất cả các ngân hàng sẽ không xử lí giao dịch liên ngân hàng vào cuối tuần. Vì vậy các bạn sẽ phải chờ đến ngày làm việc của tuần mới để giao dịch được xử lý.
Bạn nhập sai số tài khoản tại Finhay. Nếu khách hàng nhập sai số tài khoản ngân hàng tại Finhay, thì giao dịch chuyển tiền đó sẽ không thành công. Lúc này số tiền bạn nạp sẽ được hoàn trả. Thời gian hoàn trả tiền sẽ phụ thuộc vào quy trình làm việc của ngân hàng. Bạn hãy chờ tiền được hoàn về và thực hiện chuyển khoản lại.
Nhập sai nội dung chuyển tiền hoặc không ghi nội dung chuyển tiền. Cũng có những trường hợp khách hàng gửi tiền qua ATM và cây ATM không cho phép nhập nội dung nên hệ thống không xác nhận được.
Nhập sai cú pháp chuyển tiền.

Phải làm thế nào khi gặp trục trặc khi nạp tiền vào tài khoản?

Việc đầu tiên cần thực hiện khi gặp trục trặc khi nạp tiền vào tài khoản là bạn cần giữ bình tĩnh. Bạn có thể thực hiện những cách sau đây để giải quyết:

Thực hiện đối soát

Nếu không may gặp trục trặc trong việc nạp tiền vào tài khoản Finhay, bạn cần điền đầy đủ thông tin vào form sau để Finhay thực hiện đối soát và khớp lệnh giúp bạn. Link đối soát tại đây.