Biểu đồ hiển thị lỗi “Đang chờ cập nhật”. Làm thế nào để khắc phục?

Bạn có thể gặp lỗi này khi khởi động thiết bị giao dịch đầu cuối và nguyên nhân lỗi có thể do băng thông bị gián đoạn tạm thời khi khởi động hoặc khi bạn chưa đăng nhập bằng tài khoản giao dịch hợp lệ.

Ít nhất bạn cần phải đăng nhập thành công bằng một tài khoản giao dịch hợp lệ, nếu không bạn sẽ vẫn gặp lỗi này. Đảm bảo rằng bạn sử dụng tài khoản giao dịch MT4 trên MT4 hoặc tài khoản giao dịch MT5 trên MT5. Kiểm tra trạng thái kết nối để xác minh đăng nhập thành công.

Các bước tiếp theo

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi này ngay cả khi đã đăng nhập thành công bằng tài khoản giao dịch của mình, thì hãy:

• Nhấp chuột phải vào cửa sổ biểu đồ, sau đó chọn “Làm mới” để cập nhật biểu đồ theo cách thủ công.
• Nhấp và kéo bất kỳ công cụ nào từ cửa sổ Bảng giá vào cửa sổ biểu đồ bị ảnh hưởng để xem nội dung có cập nhật hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì nguyên nhân có thể do kết nối internet không ổn định; bạn nên xem liệu bạn có đủ điều kiện sử dụng dịch vụ VPS miễn phí, hoặc bạn có thể liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của XM để được hỗ trợ thêm.